Nowy system sprzedaży biletów – zmiany dla użytkowników EM-Kart w Oddziale Tczew

Szanowni Państwo,

w związku z wdrożeniem nowego systemu sprzedaży oraz wymiany obecnych bileterek w autobusach ReloBus na mobilne terminale POS informujemy, że od dnia 16  lipca br. (od godzin popołudniowych) mogą występować problemy z potwierdzeniem uprawnień do przejazdu za pomocą EM-Karty w autobusach relacji Tczew – Gdańsk (L50).

W chwili wdrożenia nowych urządzeń sprzedażowych (planowane na dzień 20 lipca br.) weryfikacja uprawnień do przejazdu za pomocą EM-Kart w autobusie nie będzie możliwa.

W związku z powyższym:

1. Pasażerowie posiadający bilety miesięczne na miesiąc lipiec (oraz Pasażerowie, którzy zdążyli zakupić już bilet na sierpień), podczas wejścia do autobusu w celu weryfikacji uprawnień do przejazdu, będą zobowiązani, bez dodatkowego wezwania, do okazywania kierowcy biletu w formie potwierdzenia przedłużenia ważności EM-karty w przypadku zakupu biletu online lub biletu miesięcznego w formie tradycyjnej (papierowej) w przypadku zakupu biletu w punkcie stacjonarnym.
2. W miesiącach kolejnych na biletach zarówno miesięcznych jak i jednorazowych wdrożona zostanie funkcja weryfikacji biletu terminalami mobilnymi w autobusach ReloBus poprzez skanowanie QR kodu z biletu,
3. Nie będzie działać funkcja „Doładuj EM-kartę” poprzez stronę www.relobus.pl oraz doładowania „EM-karty” w punktach stacjonarnych.
4. Zakup biletu miesięcznego będzie odbywał się z poziomu wyszukiwarki internetowej, a nie jak dotychczas w formule „Doładuj EM-kartę”. Nad wdrożeniem tego modułu obecnie pracujemy – w chwili jego uruchomienia poinformujemy o tym w osobnym komunikacie.
5. Zakup biletu miesięcznego w punktach stacjonarnych będzie odbywał się bez użycia EM-Karty. Pasażer otrzyma bilet miesięczny w formie papierowej z QR kodem do weryfikacji w nowych terminalach mobilnych. 

Mamy świadomość, że powyższe może powodować niedogodności, za co uprzejmie przepraszamy, a za wyrozumiałość z góry dziękujemy.