Biuro Rzeczy Znalezionych

Biuro Rzeczy Znalezionych przyjmuje tylko przedmioty znalezione w autobusach ReloBus lub na terenie nieruchomości należących do ReloBus tj. Dworzec Autobusowy w Toruniu.

Biuro przestrzega zasad ochrony prywatności i bezpieczeństwa osób zgłaszających zguby lub znaleziska, jak i bezpieczeństwo znalezionych przedmiotów.

Zgłoszenie znalezienia:

W przypadku znalezienia przedmiotu pozostawionego w autobusie (np. plecaka, walizki, inne elementy), należy niezwłocznie poinformować kierowcę. Kierowca wdroży odpowiednie procedury zapewniające bezpieczeństwo pasażerów.

 

Zgubiony bagaż:

Przechowywanie rzeczy:

Znalezione przedmioty przekazywane są do Biura Rzeczy Znalezionych, odpowiedniego miejscowo dla danej Operacji realizującej przewóz, w najbliższym dniu roboczym, gdzie zostają zdeponowane.

Poszukiwanie właściciela:

Odpowiednie biuro podejmuje działania mające na celu identyfikację właściciela zgubionego przedmiotu.

Odbiór zguby:

Aby odebrać zgubiony przedmiot, należy skontaktować się z właściwym Biurem w celu potwierdzenia znalezienia rzeczy, a następnie umówić odbiór. Przy odbiorze wymagane jest:

• podanie opisu zguby (rodzaj, kolor, zawartość, element identyfikujący),

• okazanie dokumentu tożsamości (np. dowodu osobistego).

W przypadku zguby należącej do dziecka lub osoby wymagającej opieki, odbioru może dokonać opiekun. Przedmiot wydawany jest wyłącznie po udokumentowaniu prawa własności.

Okres przechowywania:

Rzeczy znalezione są przechowywane przez określony czas. Jeżeli właściciel nie zgłosi się po odbiór, przedmioty zgodnie z przepisami przekazywane są do właściwego starostwa.

Informacje dodatkowe:

Dla przedmiotów szczególnego rodzaju (np. dokumenty, broń, torby medyczne) stosowane są procedury zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

 

Kontakt:

• poczta elektroniczna: zguby@relobus.pl

• telefonicznie:

• Warszawa - tel. 722 030 112

• Gdańsk - 667 628 640

• Tczew - tel. 693 705 905

• Toruń - tel. 667 629 422

Powyższe numery kontaktowe są numerami na Dyspozytury ReloBus. Podczas wsparcia bieżącej realizacji przewozów kontakt telefoniczny może być czasowo utrudniony. Prosimy o kontakt w późniejszym terminie lub pozostawienie wiadomości SMS.

• osobiście (w przypadku odbioru zguby - po uprzednim umówieniu się), poniedziałek - piątek w godz. 8:00 - 15:00:

• Warszawa - ul. Estrady 5, Klaudyn

• Gdańsk - ul. Połęże 12, Gdańsk

• Tczew - ul. Armii Krajowej 86, Tczew

• Toruń - ul. Dąbrowskiego 8/24, Toruń